Информация о заказе, доставке и оплате

Заказ

  1. Условия действуют при возникновении правовых отношений при покупке товара между владельцем э-магазина www.vostorg.ee (Продавцом), адрес: Viru pst 17a-22, Sillamäe, Estonia, MTÜ Ühiskondliku Algatuste Liit, reg nг.: 80349716, и лицом, осуществившим покупку (Покупателем).
  2. Продавец может изменить общие условия е-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде е-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.
Цена
  1. Представленные цены не содержат налог с оборота, так как Продавец не является налогообязанным в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
  2. К стоимости товара прибавляется плата за доставку. Подробнее в разделе "Доставка".
  3. При наличии льготного кода скидка на товар рассчитывается после введения льготного кода в корзине для покупок.
  4.  В е-магазине применяется несколько видов скидок:

  • 10% скидка;
  • 10.00 евро скидка;
  • Бесплатная доставка;
Оформление заказа

  1. Товар добавляется в корзину после нажатия кнопки “Добавить в корзину” на странице выбора товара.
  2. В корзине можно изменить количество товара и удалить товар из корзины.
  3. Для оформления товара следует в корзине нажать кнопку “Оформить заказ” – клиент направляется на страницу оформления заказа. После введения необходимых данных клиент направляется на страницу выбора способа оплаты.
  4. Заказ считается оформленным после оплаты счета.
  5. После оплаты счета на э-почту клиента направляется подтверждение заказа.
  6. При необходимости Продавец звонит Покупателю по телефону, если заказ требует уточнений.
  7. Если заказчиком является предприятие, то Продавец отправляет отдельный счет, приложенный к э-письму приложением в формате PDF, если предприятие само выразит таковое желание по э-почте.
Оплата

  1. За заказ, произведенный в электронной среде производится оплата 100%-ная оплата. Частично оплаченный заказ не обрабатывается и деньги в течение 10 дней возвращаются обратно Покупателю за вычетом расходов платёжных систем. 
  2. Продавец не обязан выполнять заказ до того, как денежная сумма стоимости товара не будет аккредитована на банковском счету Продавца.
  3. Оплата производится посредством платёжной системы Paysera. Значок о подтверждении сертификата безопасности присутствует в нижнем правом углу на каждой странице Магазина. При наведении курсора на знак, появляется информация с подтверждением безопасности выполняемых платежей.
  4. Знак безопасности: 
  5. Вне зависимости от нахождения, Клиент может использовать для оплаты кредитные и дебетовые карты Visa, MasterCard, а так же множество различных систем приёма электронных платежей (PayPal, WebMoney и другие) и банковские ссылки (к примеру, возможно выбрать эстонские банки Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank, Krediidipank, LHV, а так же банки других стран). При подтверждении заказа Вас направят в банк, где будет находиться в ожидании предварительно заполненное платёжное поручение.
  6. Для корректного оформления заказа следует нажать при оплате “Возврат к продавцу”.
  7. Если у Вас нет возможности оплатить кредитной или дебетовой картой, банковской ссылкой и т.д., то возможно оформить заказ с указанием оплаты по выставленному счёту (почтой или на электронную почту).
Доставка 
  1. Заказы принимаем 24 часа в сутки и приступаем к выполнению работ в рабочие дни с 10.00 до 21.00 и в выходные дни с 10.00 до 14.00.
  2. Все заказы, поступившие вне выше указанного времени, приступают к выполнению на следующий день по графику, выше указанному.
  3. Средний размер платы за доставку по Эстонии 5,00 евро. По Силламяэ (Эстония) доставка бесплатная. Стоимость доставки конкретного товара Вы можете узнать, добавив товар в Корзину, открыв её и нажав на закладку  Узнать стоимость доставки. Расчёт делается автоматически, для этого  необходимо указать страну и город. Стоимость доставки зависит от региона и веса посылки.
  4. Доставка осуществляется Omniva.
  5. Так как, выставленный у нас товар является ручной творческой работой, то мы гарантируем, что Вы купите именно тот товар, который изображён на фотографии в описании. Если один и тот же товар выполнен в нескольких экземплярах, то будут выставлены фотографии всех имеющихся в наличии экземпляров и будет представлен выбор.
  6. Продавец не отвечает за несоответствие выполненного заказа, если Покупатель предоставил неточные или неверные данные доставки. В этом случае, повторная отправки делается только после возврата товара Продавцу и уточнения данных получателя.
Прочие условия
  1. Данные Покупателя и о его заказах, сохраняющиеся в электронной среде э-магазина используются конфиденциально. Продавец не сообщает ставшую ему известной информацию о своих клиентах третьим лицам.
  2. Передача данных между клиентом и банками, а также платёжными центрами зашифрована, что обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов Покупателя. У Продавца отсутствует доступ к конфиденциальным банковским реквизитам.
  3. Все разногласия, случающиеся между Покупателем и Продавцом, решаются путём переговоров. В случае, когда разногласия не могут быть урегулированы путём достижения компромисса, Покупатель вправе обратиться для защиты своих интересов в Департамент защиты прав потребителей или в Таллинский городской суд. Все споры, проистекающие из-за отсутствия договорённости или нерегулируемые настоящими Условиями, решаются на основе действующих в Эстонской Республике законодательных актов.